Wie funktioniert eine Reklamation

Wenn ein Artikel defekt ist, bitte nicht verwenden oder zurückschicken, bevor du uns kontaktierst.

Schritt 1

Füll das Reklamationsformular online aus (du findest es in der Übersicht deiner Bestellungen).
Vergiss nicht, deine IBAN anzugeben.
Nach dem Absenden bekommst du eine Reklamationsnummer.

Schritt 2

Schreib die Reklamationsnummer auf eine ausgedruckte Kopie der Rechnung und pack sie mit dem Artikel zusammen.
Die Originalverpackung brauchst du nicht – aber der Artikel muss sauber und trocken sein.

Schritt 3

Melde dich bei uns per Mail unter info@top4running.ch mit deiner Reklamationsnummer.
Wir bestätigen alles und organisieren die Abholung durch den Kurier.

Schritt 4

Sobald das Paket bei dir abgeholt wurde, bekommst du eine Bestätigung, wenn es im Lager ankommt.
Wir prüfen alles und melden uns innerhalb von 30 Tagen mit dem Ergebnis deiner Reklamation.

Hier schreiben wir über’s Laufen

25. 5. 2021 • Lesedauer 2 min

Werde unser Top4Running Brand Ambassador

Hast du die gleiche Leidenschaft wie wir? Dann lass uns zusammen laufen.

Alle Artikel anzeigen