FAQ – Domande frequenti

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La data di consegna stimata viene indicata sotto ogni articolo dopo aver selezionato la taglia desiderata, nel carrello e anche nell'e-mail di conferma dell'ordine.

Se hai più di un articolo nel carrello, la data di consegna è determinata dall'articolo con il tempo di consegna più lungo.

Dopo che il tuo ordine è stato spedito, ti invieremo una conferma di spedizione via mail contenente il link per tracciare il tuo pacco.

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Se il tuo ordine non è ancora stato consegnato, puoi cancellarlo e crearne uno nuovo. I dati di fatturazione non possono essere modificati retroattivamente. Contatta il nostro servizio clienti per maggiori informazioni.

Non è possibile unire gli ordini. L'unica opzione è annullare l'ordine e crearne uno nuovo.

Se desideri cambiare la merce, effettua un nuovo ordine e inviaci il prodotto che non desideri. Non cambiamo merce ma effettuiamo sempre il rimborso totale.

L'articolo restituito deve essere nelle sue condizioni originali, mai indossato e nella confezione originale, con le etichette originali. Rimandiamo al cliente il prodotto che presenta segni di utilizzo.

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Non appena il magazzino riceve la merce, la controllerà e, se conforme, riceverai una mail con le informazioni sul reso. Questo processo solitamente  richiede circa 5 giorni.

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